Lấy người dân làm trung tâm, chủ động làm chủ môi trường số

Hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia năm 2026 và hướng tới Ngày Công dân số Việt Nam 15/10, Ngày hội Công dân số TP.HCM là dịp để người dân trực tiếp tiếp cận, trải nghiệm các giải pháp công nghệ, dịch vụ số và những tiện ích phục vụ đời sống hằng ngày. Đồng thời, việc tổ chức cùng Lễ phát động Tuần lễ hưởng ứng học tập suốt đời thể hiện sự gắn kết giữa chuyển đổi số với phát triển tri thức, nâng cao năng lực tự học và khả năng thích ứng của mỗi người trong bối cảnh công nghệ thay đổi nhanh chóng.

Ông Trương Minh Huy Vũ – Thành ủy viên, Phó Chủ tịch UBND TP.HCM phát biểu tại Ngày hội

Phát biểu khai mạc Ngày hội, ông Trương Minh Huy Vũ – Thành ủy viên, Phó Chủ tịch UBND TP.HCM – nhấn mạnh Thành phố có nhiều lợi thế để phát triển và ứng dụng công nghệ mới, từ nguồn nhân lực, hệ sinh thái doanh nghiệp công nghệ đến các giải pháp về trí tuệ nhân tạo (AI), robot và công nghệ giáo dục. Đây là những điều kiện quan trọng để đổi mới phương thức dạy và học, mở rộng khả năng tiếp cận tri thức, đồng thời tạo cơ hội để mỗi người học tập linh hoạt, phù hợp với nhu cầu thực tiễn.

Tuy nhiên, thách thức của chuyển đổi số không chỉ nằm ở việc phát triển công nghệ, mà còn ở khả năng kết nối, khai thác và sử dụng hiệu quả các nguồn dữ liệu. Theo ông Trương Minh Huy Vũ, dữ liệu hiện diện ở nhiều nơi nhưng chưa chắc đã có thể sử dụng hiệu quả nếu thiếu sự kết nối, kiểm chứng và chuẩn hóa. Đặc biệt, trong lĩnh vực giáo dục và phát triển trí tuệ nhân tạo, nguồn thông tin cần bảo đảm tính chính xác, chính thống, tạo nền tảng cho việc tiếp cận tri thức đáng tin cậy. Quá trình khai thác dữ liệu cũng phải gắn với yêu cầu tuân thủ pháp luật, bảo vệ thông tin cá nhân và sử dụng dữ liệu đúng mục đích.

Các lãnh đạo, đại biểu tham dự Ngày hội Công dân số và Tuần lễ hưởng ứng học tập suốt đời năm 2026

Từ yêu cầu đó, nâng cao năng lực của người sử dụng trở thành một phần không thể thiếu trong tiến trình chuyển đổi số. Với tinh thần “thực học, thực hành”, lãnh đạo Thành phố khuyến khích mỗi người chủ động xác định nhu cầu học tập, lựa chọn nội dung phù hợp, kiểm chứng thông tin và vận dụng kiến thức vào thực tiễn. Trong môi trường mà các nền tảng số và thuật toán ngày càng tác động đến nội dung người dùng tiếp cận, kỹ năng số không chỉ dừng ở khả năng sử dụng công cụ, mà còn thể hiện ở năng lực tư duy độc lập, chọn lọc thông tin và làm chủ quá trình học tập. Đây là nền tảng để mỗi người trở thành công dân số chủ động, có trách nhiệm và thích ứng với những thay đổi của xã hội số. Lãnh đạo Thành phố kỳ vọng Ngày hội và Tuần lễ hưởng ứng học tập suốt đời sẽ không chỉ dừng lại ở một sự kiện, mà tạo động lực để việc học tập, rèn luyện kỹ năng số tiếp tục được duy trì thường xuyên trong cộng đồng.

Phát triển hệ sinh thái số, đưa tiện ích đến gần hơn với người dân

Tại Ngày hội, bà Võ Thị Trung Trinh – Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số TP.HCM – nhấn mạnh chuyển đổi số phải tạo ra giá trị thiết thực, lấy hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp làm thước đo. Bà khẳng định: “Chuyển đổi số trước hết phải tạo ra những giá trị thiết thực cho người dân, doanh nghiệp và hoạt động quản lý, điều hành của Thành phố.”

Bà Võ Thị Trung Trinh – Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số TP.HCM phát biểu tại Ngày hội

Thời gian qua, Trung tâm Chuyển đổi số TP.HCM tập trung xây dựng, vận hành và phát triển các hệ thống và nền tảng số dùng chung như Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, Nền tảng quản lý văn, điều hành và Lịch công tác; Hệ thống thông tin tiếp nhận, trả lời và xử lý kiến nghị người dân (Cổng 1022); Nền tảng Thư điện tử công vụ; Nền tảng bản đồ số Thành phố; Cổng dữ liệu Thành phố; Nền tảng quản lý Chính quyền số Thành phố Hồ Chí Minh; Nền tảng tổng hợp, báo cáo (Hệ thống quản trị thực thi trên nền tảng số); Nền tảng trực quan hóa dữ liệu (IOC); Nền tảng khai phá dữ liệu động; Nền tảng Hệ thống Hội nghị trực tuyến; Nền tảng số hóa và Hệ thống quản lý hồ sơ lưu trữ điện tử dùng chung Thành phố Hồ Chí Minh và Ứng dụng công dân số TP.HCM. Các nền tảng góp phần tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu, nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Trong hệ sinh thái đó, Ứng dụng Công dân số TP.HCM được định hướng phát triển thành siêu ứng dụng “N trong 1”, đóng vai trò cầu nối trực tiếp giữa chính quyền và người dân, tích hợp thông tin, dịch vụ và tiện ích số phục vụ nhu cầu hằng ngày. Về ý nghĩa của việc đưa các tiện ích số đến gần hơn với người dân Thành phố, bà Võ Thị Trung Trinh chia sẻ: “Mỗi người dùng mới là thêm một người dân có cơ hội tiếp cận dịch vụ số, học hỏi kỹ năng số, tương tác với chính quyền và thụ hưởng những tiện ích mà chuyển đổi số mang lại”.

Theo bà, mục tiêu không chỉ là gia tăng số lượt tải, cài đặt ứng dụng Công dân số TP.HCM, mà quan trọng hơn là khuyến khích người dân chủ động sử dụng, khai thác các tiện ích và hình thành thói quen tương tác với chính quyền trên môi trường số. Đây cũng là một phần trong định hướng gắn chuyển đổi số với học tập suốt đời, giúp mỗi người thường xuyên cập nhật kiến thức, rèn luyện kỹ năng số để sử dụng công nghệ hiệu quả, an toàn và thích ứng với xã hội số.

Thành viên BTC cài biểu trưng Công dân số sau khi tham gia Hành trình Công dân số cho đại biểu tham dự 

Trải nghiệm công nghệ, rèn luyện kỹ năng số từ những tình huống thực tế

Điểm nhấn của Ngày hội là các không gian trải nghiệm được tổ chức theo hướng trực quan, tương tác, tạo cơ hội để người tham dự tìm hiểu và thực hành những tiện ích, giải pháp công nghệ trong đời sống.

Các bạn đoàn viên, thanh niên tham dự đang trải nghiệm trực tiếp tại các gian hàng và tham gia Hành trình Công dân số trên ứng dụng Công dân số TP.HCM

Với 17 trạm trải nghiệm và sự tham gia của các doanh nghiệp, Ngày hội đã giới thiệu nhiều sản phẩm, giải pháp thuộc các lĩnh vực công nghệ, giáo dục số và ứng dụng trí tuệ nhân tạo cho khách tham dự. Các khu vực được bố trí gồm sân khấu chính, không gian trải nghiệm “Tôi là Công dân số”, không gian doanh nghiệp, khu vực chụp ảnh photobooth và trò chơi giới thiệu kiến thức và kỹ năng số, không gian hưởng ứng tuần lễ học tập suốt đời. Thay vì chỉ tiếp nhận thông tin một chiều, người tham dự có thể trực tiếp tương tác với các giải pháp, thực hiện nhiệm vụ trải nghiệm và tìm hiểu cách ứng dụng công nghệ vào học tập, công việc, sinh hoạt cũng như tiếp cận các dịch vụ số. Qua đó, những khái niệm về công dân số được chuyển hóa thành các thao tác và kỹ năng gần gũi, dễ tiếp cận. 

Trải nghiệm Hành trình Công dân số trên Ứng dụng Công dân số TP.HCM

Một trong những kết quả nổi bật của Ngày hội là hơn 25.000 lượt truy cập Hành trình Công dân số trên Ứng dụng Công dân số TP.HCM trong ngày 9/10/2026. Kết quả này cho thấy sức lan tỏa của hoạt động trải nghiệm trên nền tảng số, đồng thời tạo thêm cơ hội để người dân tìm hiểu các tiện ích và chủ động tham gia vào hệ sinh thái số của Thành phố dành cho người dân. Sự đồng hành của doanh nghiệp công nghệ cũng góp phần kết nối nhu cầu thực tế với các giải pháp đang được phát triển, tạo không gian trao đổi giữa cơ quan quản lý, đơn vị cung cấp công nghệ và cộng đồng người sử dụng.

An toàn số là nền tảng của cộng đồng công dân số

Song song với việc thúc đẩy ứng dụng công nghệ, Ngày hội tổ chức tọa đàm “Bảo vệ trẻ em, người dân, doanh nghiệp trên môi trường số”, tập trung vào một yêu cầu ngày càng quan trọng trong tiến trình chuyển đổi số: bảo đảm an toàn cho các chủ thể tham gia không gian mạng. 

Các diễn giả, chuyên gia tham dự Tọa đàm “Bảo vệ trẻ em/người dân/doanh nghiệp trên môi trường số”

Khi các hoạt động học tập, giao tiếp, giao dịch và sử dụng dịch vụ số ngày càng nhiều, kỹ năng bảo vệ bản thân và gia đình trở thành một phần thiết yếu của năng lực công dân số. Người dùng cần biết nhận diện thông tin đáng ngờ, kiểm chứng nguồn tin, bảo vệ dữ liệu cá nhân và ứng xử có trách nhiệm khi chia sẻ thông tin. Đối với trẻ em, việc trang bị kiến thức và kỹ năng an toàn số giúp các em tiếp cận công nghệ phù hợp, biết lựa chọn nội dung và tìm kiếm sự hỗ trợ khi gặp tình huống không an toàn. Đối với người dân và doanh nghiệp, nâng cao nhận thức về bảo mật thông tin, sử dụng dữ liệu đúng mục đích và chủ động phòng ngừa rủi ro góp phần xây dựng môi trường số tin cậy.

Nội dung Tọa đàm đã theo đúng định hướng được lãnh đạo Thành phố nhấn mạnh tại Ngày hội, đó là, phát triển công nghệ phải đi đôi với bảo vệ dữ liệu cá nhân, nâng cao kỹ năng và phát huy tính chủ động của người dùng. Một cộng đồng công dân số vững mạnh không chỉ được hình thành từ khả năng tiếp cận công nghệ, mà còn từ ý thức trách nhiệm và thói quen sử dụng công nghệ an toàn.

Học tập suốt đời để thích ứng với xã hội số

Lễ phát động Tuần lễ hưởng ứng học tập suốt đời năm 2026 được tổ chức cùng Ngày hội tiếp tục khẳng định vai trò của việc học tập thường xuyên trong nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và phát triển xã hội học tập. Với tinh thần “Thực học, thực hành, làm chủ công nghệ số và trí tuệ nhân tạo để xây dựng xã hội học tập, đẩy mạnh học tập suốt đời”, hoạt động hướng đến việc đưa kiến thức vào thực tiễn, gắn học tập với nhu cầu của từng cá nhân và cộng đồng.

Bà Trương Hải Thanh – Phó Giám đốc Sở Giáo dục và Đào tạo TP.HCM phát biểu tại Ngày hội

Theo bà Trương Hải Thanh – Phó Giám đốc Sở Giáo dục và Đào tạo TP.HCM, các cơ sở giáo dục đang đẩy mạnh tự học, khai thác học liệu số, trải nghiệm STEM/STEAM và hướng dẫn học sinh sử dụng AI an toàn, có trách nhiệm; đồng thời chú trọng kỹ năng kiểm chứng thông tin, bảo vệ dữ liệu cá nhân và tôn trọng bản quyền.

Từ một Ngày hội đến Hành trình Công dân số bền vững

Ngày hội Công dân số TP.HCM và Lễ phát động Tuần lễ hưởng ứng học tập suốt đời năm 2026 không chỉ dừng lại ở việc tạo ra không gian giới thiệu các nền tảng, sản phẩm và giải pháp công nghệ, mà còn góp phần kết nối ba yếu tố quan trọng: hệ sinh thái số phục vụ người dân, kỹ năng làm chủ công nghệ và tinh thần học tập suốt đời.

Các thầy, cô và học sinh tham dự Ngày hội Công dân số và Tuần lễ hưởng ứng học tập suốt đời năm 2026

Thông qua sự phối hợp giữa cơ quan quản lý, ngành giáo dục, doanh nghiệp công nghệ và cộng đồng, Ngày hội đã lan tỏa cách tiếp cận chuyển đổi số gần gũi, thiết thực, bắt đầu từ chính nhu cầu của mỗi người dân. Việc tiếp tục hoàn thiện các nền tảng dùng chung, phát triển Ứng dụng Công dân số TP.HCM, nâng cao chất lượng dữ liệu và bảo đảm an toàn trên môi trường số sẽ là những yếu tố quan trọng để duy trì hiệu quả của hành trình này để mỗi người dân cần từng bước trở thành một công dân số chủ động, có kỹ năng, có trách nhiệm và có khả năng học tập suốt đời.

Từ mỗi lần sử dụng dịch vụ số, mỗi trải nghiệm công nghệ đến các cơ hội học tập, Hành trình Công dân số được vun đắp bằng những hành động thiết thực của mỗi người, hướng đến mục tiêu Thành phố xây dựng cộng đồng số chủ động, an toàn, không ngừng học hỏi và một chính quyền số hiện đại, gần gũi, phục vụ ngày càng tốt hơn người dân, doanh nghiệp.