Chuyển đổi số ở cấp cơ sở chỉ thực sự tạo ra giá trị khi công nghệ trở thành công cụ phục vụ quản lý, điều hành và giải quyết những vấn đề cụ thể của địa phương. Với định hướng đó, ngày 29/5/2026, Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố đã có buổi làm việc tại phường Phú Mỹ nhằm cùng địa phương trao đổi, triển khai các giải pháp hỗ trợ phường xây dựng khung chuyển đổi số phù hợp với điều kiện của địa phương.

Buổi làm việc tập trung giải quyết câu hỏi: chính quyền cơ sở cần bắt đầu từ đâu để chuyển đổi số trở thành công cụ hỗ trợ điều hành, ra quyết định hiệu quả.

Toàn cảnh buổi làm việc tại phường Phú Mỹ

Một trong những nội dung trọng tâm được trao đổi là hướng dẫn việc triển khai khung kiến trúc số theo Công văn điều hành số 2763/BKHCN-CĐSQG của Bộ Khoa học và Công nghệ hướng dẫn triển khai Mô hình chuyển đổi số cấp xã.

Ông Nguyễn Đoàn Tiết Phương – Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy phường Phú Mỹ chia sẻ những vướng mắc, khó khăn phường đang gặp phải tại buổi làm việc

Theo đó, các nhiệm vụ được phân định rõ giữa Trung ương, Thành phố và địa phương; đồng thời cụ thể hóa thành các đầu việc gắn với thực tiễn quản lý tại xã, phường. Mục tiêu là mô hình chuyển đổi số cấp xã tạo ra một công cụ quản trị có thể sử dụng ngay trong công việc quản lý, điều hành và ra quyết định hằng ngày.

Dữ liệu phải trở thành công cụ để lãnh đạo ra quyết định

Một thông điệp xuyên suốt được Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố nhấn mạnh là dữ liệu cần được xem là tài sản quản trị quan trọng của địa phương.

Bà Võ Thị Trung Trinh – Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố phát biểu tại buổi làm việc

Bà Võ Thị Trung Trinh – Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố chia sẻ: “Trong giai đoạn hiện nay, nhiều địa phương đã có dữ liệu nhưng chưa thực sự khai thác hiệu quả để phục vụ công tác điều hành. Vì vậy, việc hình thành kho dữ liệu dùng chung không chỉ nhằm đáp ứng yêu cầu báo cáo mà còn phải hỗ trợ lãnh đạo theo dõi tình hình địa bàn, phát hiện vấn đề và đưa ra quyết định kịp thời.”

Ông Nguyễn Kim Sơn – Quyền Trưởng phòng Nền tảng và Dữ liệu số, Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố trình bày mô hình đã triển khai cho phường Xuân Hòa

Từ thực tiễn triển khai tại phường Xuân Hòa, Trung tâm đã chia sẻ một số kinh nghiệm cho thấy khi dữ liệu được chuẩn hóa và tổ chức cập nhật bài bản, địa phương hoàn toàn có thể hình thành các công cụ quản trị trực quan, phục vụ hiệu quả cho công tác điều hành. Các lớp dữ liệu như bản đồ số nhà, thông tin người cao tuổi, các chỉ số kinh tế - xã hội hay những lĩnh vực cần theo dõi thường xuyên không còn tồn tại rời rạc mà được tích hợp thành bức tranh tổng thể về địa bàn, giúp lãnh đạo nắm bắt tình hình nhanh và điều hành sát thực tế hơn.

Trên tinh thần đó, Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố định hướng các địa phương xây dựng hệ sinh thái dữ liệu theo hướng linh hoạt và phù hợp với điều kiện thực tiễn. Bên cạnh việc khai thác các nguồn dữ liệu được kết nối tự động từ Trung ương và Thành phố, địa phương cần chủ động xây dựng, cập nhật các bộ dữ liệu đặc thù gắn với yêu cầu quản lý của mình. Đây được xem là bước đi quan trọng để từng bước hình thành năng lực quản trị dựa trên dữ liệu, góp phần nâng cao hiệu quả điều hành và chất lượng phục vụ người dân trong giai đoạn chuyển đổi số hiện nay.

Hạ tầng số phục vụ ổn định cho công tác điều hành

Bên cạnh dữ liệu, hạ tầng số được xác định là điều kiện nền tảng để duy trì hoạt động của chính quyền số.

Ông Nguyễn Văn Hậu – Phụ trách phòng Hạ tầng số và An toàn thông tin, Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố chia sẻ tại buổi làm việc

Tại buổi làm việc, Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố đã trao đổi cùng địa phương các giải pháp cụ thể như kết nối mạng truyền số liệu chuyên dùng cho các Trung tâm Hành chính công, tổ chức vùng mạng riêng cho cán bộ công chức và người dân nhằm bảo đảm an toàn thông tin, đồng thời rà soát hệ thống hội nghị trực tuyến để nâng cao chất lượng kết nối giữa cơ sở với Thành phố và Trung ương.

Người đứng đầu là nhân tố quyết định của chuyển đổi số

Lãnh đạo Trung tâm Chuyển đổi số khẳng định: "Chủ tịch của phường/xã phải là người làm chuyển đổi số trực tiếp" chứ không thể phó mặc cho bộ phận, nhân sự kỹ thuật. Chuyển đổi số thành công hay không phụ thuộc vào việc lãnh đạo có "đặt hàng" đúng những công cụ mình cần để phục vụ công tác quản lý hay không. Đồng thời, Trung tâm cam kết sẽ hỗ trợ tư vấn hoàn thiện hạ tầng, dữ liệu, đào tạo cho đội ngũ chuyên viên và các Tổ công nghệ số cộng đồng để thích ứng với các thay đổi từ hệ thống dịch vụ công tập trung.

Các lãnh đạo hai đơn vị cùng thảo luận trong buổi làm việc

Buổi làm việc tại phường Phú Mỹ là một bước trong lộ trình đồng hành của Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố với các địa phương nhằm xây dựng mô hình chuyển đổi số xuất phát từ nhu cầu thực tiễn. Mục tiêu là hình thành phương thức quản lý, điều hành hiện đại dựa trên dữ liệu, giúp chính quyền phục vụ người dân hiệu quả, minh bạch, và thuận tiện. Ở cấp cơ sở, chuyển đổi số sẽ thành công khi dữ liệu được khai thác đúng giá trị, việc ra quyết định quản lý, điều hành được hỗ trợ bởi thông tin, dữ liệu “đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, dùng chung” và mỗi nền tảng công nghệ đều hướng tới mục tiêu cuối cùng là nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân.

Ban biên tập